1. Общие положения

Настоящий документ является юридически обязывающим соглашением между Пользователем и Правообладателем (Project Zones Online LLC). Использование Игры означает безоговорочное принятие всех условий настоящего документа.

2. Обработка персональных данных (Требования EOS)

В процессе использования Игры и регистрации аккаунта Пользователь добровольно предоставляет персональные данные, необходимые для функционирования сервиса. Ниже подробно описано, как мы работаем с этими данными.

Сбор данных (Как мы собираем информацию)

Мы автоматически собираем данные при посещении сайта и использовании сервиса, а также получаем данные, которые вы предоставляете добровольно:

• Данные авторизации: EOS ID, отображаемое имя, аватар (передаются через протокол OAuth от Epic Games при входе).
• Технические данные (автоматический сбор): IP-адрес, User-Agent (тип браузера и ОС), разрешение экрана, cookie-файлы для поддержания сессии.
• Данные, предоставляемые пользователем: email, никнейм, номер телефона (при привязке аккаунта), данные для оплаты (обрабатываются сторонним платёжным шлюзом).
• Телеметрия и отчёты об ошибках: данные о производительности устройства и отчёты о сбоях (для улучшения стабильности игры).

Использование данных

Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

• Обеспечение доступа к функционалу Игры и управления аккаунтом.
• Обеспечение безопасности аккаунта и предотвращение мошенничества.
• Техническая поддержка и обработка запросов пользователей.
• Улучшение качества сервиса и исправление ошибок на основе телеметрии.
• Отправка уведомлений об обновлениях и важных событиях (при наличии согласия пользователя).

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам в рекламных целях. Передача данных возможна только в следующих случаях:

• Сторонние платёжные системы (для проведения транзакций).
• Поставщики облачных услуг и хостинга (для хранения данных).
• Системы античита (Easy Anti-Cheat и аналоги) — для выявления нарушений.
• Правоохранительные органы — по официальному запросу в рамках законодательства.
• Epic Online Services (EOS) — при привязке аккаунта для синхронизации прогресса и инвентаря.

Хранение данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем (путём удаления аккаунта). Данные телеметрии могут храниться до 2 лет для анализа стабильности работы серверов.

3. Регистрация и управление аккаунтом

При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные сведения. Ответственность за сохранность учётных данных и всех действий, совершённых с использованием аккаунта, несёт Пользователь. Передача, продажа или аренда аккаунта третьим лицам строго запрещены.

4. Допустимое использование и поведение

Пользователь обязуется соблюдать нормы этики и действующее законодательство. В рамках Игры запрещены:

• Использование стороннего программного обеспечения, читов, ботов и макросов.
• Эксплуатация ошибок и уязвимостей игрового процесса для получения преимущества.
• Токсичное поведение, оскорбления, дискриминация, разжигание вражды.
• Фишинг, попытки обмана других пользователей с целью завладения внутриигровым имуществом.
• Коммерческая деятельность внутри Игры вне официальных каналов.

5. Античит и безопасность

Пользователь даёт согласие на использование систем защиты от читерства (включая Easy Anti-Cheat), которые осуществляют мониторинг процессов, проверку целостности файлов и сбор технической телеметрии. Обнаружение нарушений может привести к блокировке аккаунта без предварительного уведомления и без права на восстановление прогресса.

6. Внутриигровые покупки и виртуальное имущество

Виртуальные предметы и валюта не являются платёжным средством и не подлежат обмену на реальные деньги. Право собственности на внутриигровое имущество остаётся у Правообладателя. Возврат средств за внутриигровые покупки не производится, за исключением случаев технических сбоев, подтверждённых службой поддержки.

7. Интеграция с внешними сервисами (Epic Online Services)

Привязка учётной записи Игры к внешним сервисам (включая Epic Online Services, социальные сети и иные платформы) осуществляется на условиях соответствующих пользовательских соглашений этих сервисов.

При интеграции с EOS передаются следующие данные: уникальный идентификатор аккаунта (EOS ID), никнейм, аватар (если доступен). Эти данные используются для синхронизации инвентаря, списка друзей и кроссплатформенной статистики. Правообладатель не отвечает за действия третьих сторон, включая блокировку учётных записей на внешних платформах.

8. Изменения и расторжение соглашения

Правообладатель вправе вносить изменения в настоящий документ в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на официальном ресурсе и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Игры после внесения изменений означает принятие обновлённых условий.

9. Порядок обжалования блокировки

В случае применения санкций (включая временную или постоянную блокировку аккаунта) Пользователь вправе подать апелляцию через официальный канал поддержки, указанный на сайте проекта. Апелляция должна содержать подробное описание ситуации, идентификационные данные аккаунта и, при наличии, подтверждающие материалы (скриншоты, видеозаписи).

Срок рассмотрения апелляции составляет до 14 календарных дней с момента её получения. Правообладатель оставляет за собой право не раскрывать технические детали, на основании которых было принято решение о блокировке, если это может быть использовано для обхода систем защиты.